Foire aux questions
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur vos documents et vos démarches.
Questions générales
Comment faire une demande en ligne ?
Créez votre compte, remplissez le formulaire, déposez vos pièces, puis payez selon les exigences du service. Vous pouvez ensuite suivre l’avancement de votre demande. Selon le document, la démarche se fait sur ce portail ou sur un autre site officiel, comme le portail de service public.
Où faire ma demande selon le document ?
Passeport et carte de séjour : sur le portail de service public (service-public.gouv.tg). Première demande de visa : sur voyage.gouv.tg. Prolongement de visa : sur ce portail. Sauf-conduit et laissez-passer : une fiche de renseignement est à remplir en ligne. Carte nationale d’identité et déclaration de perte : la demande en ligne sera bientôt disponible.
Comment contacter la DGDN ?
Par téléphone au +228 22 50 78 56, par e-mail à contact@dgdn-togo.tg, via le formulaire de la page Contact, ou à notre adresse : Rue de la chance, Klikamé, Lomé, Togo.
Carte de séjour
Comment demander une carte de séjour ?
Effectuez les formalités sur service-public.gouv.tg (création de compte, formulaire de demande, paiement des frais), puis présentez-vous au service carte de séjour les jours de dépôt.
Quels sont les tarifs de la carte de séjour ?
Temporaire : 200 000 XOF pour 1 an (étudiant : 100 000 XOF). Ordinaire : 500 000 XOF pour 3 ans (étudiant : 250 000 XOF). Privilégié : 800 000 XOF pour 5 ans.
Que se passe-t-il en cas de retard de renouvellement ?
Les retards de renouvellement des cartes de séjour sont soumis à des amendes.
Carte nationale d’identité
Puis-je demander ma carte nationale d’identité en ligne ?
Pas encore : la demande en ligne sera bientôt disponible sur le portail de service public.
Qui doit avoir une carte nationale d’identité ?
La carte nationale d’identité est obligatoire pour tout citoyen togolais âgé de 18 ans ou plus.
Où se trouvent les centres de collecte des données ?
Dans tous les commissariats de Sécurité Publique à Lomé et dans les préfectures.
Déclaration de perte
Quelles pièces fournir pour une déclaration de perte ?
Aucune pièce n’est à fournir.
Puis-je faire ma déclaration de perte en ligne ?
Pas encore : la demande en ligne sera bientôt disponible.
Laissez-passer
Qu’est-ce qu’un laissez-passer ?
C’est un document de voyage délivré aux citoyens togolais qui ne peuvent pas obtenir de passeport, par exemple après une perte ou un vol. Il est généralement délivré pour une durée limitée et n’est valable que pour un seul voyage.
Paiement
Comment payer les frais de ma demande ?
Le paiement dépend du service demandé et fait partie de la démarche. Pour une carte de séjour, les frais se paient lors des formalités sur service-public.gouv.tg.
Passeport
Où demander un passeport ?
La demande de passeport se fait en ligne sur le portail de service public. La liste des pièces à fournir figure sur la page Passeport de ce portail.
Quelle est la durée de validité du passeport ?
Les passeports togolais sont valables 5 ans.
Sauf-conduit
À quoi sert le sauf-conduit ?
Il permet à une personne de se déplacer dans certaines zones du pays sans être arrêtée par les forces de sécurité. Il est soumis à des conditions strictes et peut être annulé à tout moment par les autorités togolaises.
Suivi de dossier
Comment suivre ma demande ?
Ouvrez la page « Suivre une demande » et choisissez votre document. Le suivi en ligne est disponible pour le passeport et la carte de séjour.
Visa
Où faire ma demande de visa ?
La première demande se fait sur voyage.gouv.tg. Le prolongement de visa se fait sur ce portail.
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